看病就医“走过场”，“看个妇科炎症，在医院前后奔波了3小时，实际看病时间却不到3分钟。”刘女士无奈地说。前不久由于白带有点发黄、外阴也瘙痒的难受，刘女士怀疑自己得了阴道炎，于是请假去杭州一家公立医院看病，没想到看个病比逛街还累。按她的说法是：花费没少，而且身心疲惫！

公立医院常规的看病流程

　　“看病难”是现在患者对公立医院的普遍评价，有患者把它形象地总结为“三长一短”：挂号排队时间长；看病等候时间长；取号排队时间长；而医生问诊的时间短。为了解决“看病难”的医患矛盾，我院作为浙江省知名的妇科医院，率先改进医疗服务，提高医疗水平，提出了“超长问诊、定期随访”的服务理念，从此医生问诊不再“走过场”。

　　超长问诊——妇科医生问诊至少20分钟

　　“改进医疗服务，不单要改善态度，提高医疗水平，还应改进现行的服务体制。”陈院长说，“公立医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病，我们专科医院更加应该认真听取民意，改革问诊服务，精简流程，问诊时间。现在，我院的专家对患者问诊时长保持在20分钟左右，足够的沟通时间有利于提升诊疗品质。

 

　　定期随访--对患者的病情进展实时跟踪

　　好的医院都会对病人建立系统的健康档案，负责任的医生也会对患者的病情定期追踪，让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者的病情的负责。

　　妇科炎症专家就说,“妇科炎症，不像其他的疾病，可以立竿见影。要想地康复患者的妇科炎症，医院的诊疗很重要，后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生，还是健康顾问、朋友，定期随访可以实时地追踪病人的情况，然后根据病情给出针对性地指导，这可以帮助患者更快、更好地恢复健康。”